第142章 你不适合当他的母亲（2 / 3）
“中午十二点午休，我过来带你们去吃午饭，在这之前尽量不要乱跑，绝对不可以跟着别人离开酒店。”
“知道啦，妈咪你就去工作吧，我会照顾好景希哥哥的。”盛小星稚气的声音在休息室里回荡。
盛安然捏了捏她的小脸蛋，警告道，“你还照顾景希哥哥，你不添麻烦就不错了，不可以怂恿哥哥跟你到处跑，听见了没？”
“哎呀，疼疼疼。”盛小星挣脱盛安然的‘魔爪’，噘着嘴老不高兴的坐在沙发上，“真是的，妈咪你要把人家的脸给捏坏掉了。”
盛安然懒得搭理她，对比盛小星这上蹿下跳的皮猴样子，一旁的郁景希就乖巧多了，她摸了摸郁景希的头，柔声道，“看好妹妹，也照顾好自己，可以吗？”
郁景希郑重其事的点了一下头。
其实在郁景希在酒店这太子爷的身份谁不知道，走到哪儿都有人小心看着，生怕磕着碰着害的自己丢了饭碗，盛安然并不怎么担心，只要两个人不出这酒店大门，基本上就不存在什么安全隐患。
刚到办公室放下东西，助理小张敲门进来，
“老大，裴经理通知开会，九点半。”
盛安然点头算是会意，
“好，我知道了，你把这个月客户投诉的记录统计打印十份带过去。”
酒店这几个月事情不少，因为各种大活动的筹办导致的临时施工情况增多，难免要引起部分顾客不满，投诉情况比起之前翻了好几番，这事儿前两天的会议上还着重讲过，裴经理让她出个安抚补偿方案。
简单整理了一下资料之后，盛安然便去会议室参加会议。
一身千鸟格的七分袖小西装，显得整个人干练大气，幻灯片上播放着她对这次大范围投诉事件的解决方案，简明扼要的几个点，讲述起来条理清晰。
“具体就是这样，同时间入住的顾客不管有没有来投诉，都一样补偿，另外，对于主动投诉的顾客，我们额外赠送半年的免费住宿，理由就是他们给我们提了建设性意见，起草说明或者客户服务对接的时候这方面一定要解释清楚，不要让别人误以为是封口费之类的，那就适得其反了……”
会议进行了两个小时，结束后看时间也差不多该午休了，小张抱着资料跟在盛安然身后，问她具体实施的事情，刚走到电梯口，整个走廊忽然响起刺耳的警报声，墙上的安全灯疯狂的闪烁起来……
响彻整栋酒店大楼的警报声中，盛安然神色紧绷，“打电话问问安全部门。”
小张这边已经手脚利索的打电话出去了，接听没一会儿脸色都白了，
“什么？”
“怎么回事？”盛安然追问。
小张急急地挂断电话，
“老大，电话里说是后厨失火了，消防装置失灵，已经拨打了消防电话，还不知道消防车什么时候来。”
盛安然脸色一变，很快做出了应对措施，
“快去通知所有领班服务人员，紧急疏散。”
“好，我这就去。”小张慌慌张张的跑了。
这边，盛安然按下电梯，站了几秒忽然想起两个小家伙还在休息室里，心中骤然咯噔一下，转身朝着楼梯口跑去。
儿童休息室里空无一人。
“小少爷被领班带去洗手间了，小星星我没看见。”
盛安然脸色都吓白了，一连问了好几个人后，已经跑到了火灾区域，后厨门口浓烟滚滚，围着不少人，脚边散落着一堆已经用完了的灭火器，全都是一副急的焦头烂额的样子。
路上就听说快退休的主厨包师傅被困在厨房里面了。 ↑返回顶部↑
“知道啦，妈咪你就去工作吧，我会照顾好景希哥哥的。”盛小星稚气的声音在休息室里回荡。
盛安然捏了捏她的小脸蛋，警告道，“你还照顾景希哥哥，你不添麻烦就不错了，不可以怂恿哥哥跟你到处跑，听见了没？”
“哎呀，疼疼疼。”盛小星挣脱盛安然的‘魔爪’，噘着嘴老不高兴的坐在沙发上，“真是的，妈咪你要把人家的脸给捏坏掉了。”
盛安然懒得搭理她，对比盛小星这上蹿下跳的皮猴样子，一旁的郁景希就乖巧多了，她摸了摸郁景希的头，柔声道，“看好妹妹，也照顾好自己，可以吗？”
郁景希郑重其事的点了一下头。
其实在郁景希在酒店这太子爷的身份谁不知道，走到哪儿都有人小心看着，生怕磕着碰着害的自己丢了饭碗，盛安然并不怎么担心，只要两个人不出这酒店大门，基本上就不存在什么安全隐患。
刚到办公室放下东西，助理小张敲门进来，
“老大，裴经理通知开会，九点半。”
盛安然点头算是会意，
“好，我知道了，你把这个月客户投诉的记录统计打印十份带过去。”
酒店这几个月事情不少，因为各种大活动的筹办导致的临时施工情况增多，难免要引起部分顾客不满，投诉情况比起之前翻了好几番，这事儿前两天的会议上还着重讲过，裴经理让她出个安抚补偿方案。
简单整理了一下资料之后，盛安然便去会议室参加会议。
一身千鸟格的七分袖小西装，显得整个人干练大气，幻灯片上播放着她对这次大范围投诉事件的解决方案，简明扼要的几个点，讲述起来条理清晰。
“具体就是这样，同时间入住的顾客不管有没有来投诉，都一样补偿，另外，对于主动投诉的顾客，我们额外赠送半年的免费住宿，理由就是他们给我们提了建设性意见，起草说明或者客户服务对接的时候这方面一定要解释清楚，不要让别人误以为是封口费之类的，那就适得其反了……”
会议进行了两个小时，结束后看时间也差不多该午休了，小张抱着资料跟在盛安然身后，问她具体实施的事情，刚走到电梯口，整个走廊忽然响起刺耳的警报声，墙上的安全灯疯狂的闪烁起来……
响彻整栋酒店大楼的警报声中，盛安然神色紧绷，“打电话问问安全部门。”
小张这边已经手脚利索的打电话出去了，接听没一会儿脸色都白了，
“什么？”
“怎么回事？”盛安然追问。
小张急急地挂断电话，
“老大，电话里说是后厨失火了，消防装置失灵，已经拨打了消防电话，还不知道消防车什么时候来。”
盛安然脸色一变，很快做出了应对措施，
“快去通知所有领班服务人员，紧急疏散。”
“好，我这就去。”小张慌慌张张的跑了。
这边，盛安然按下电梯，站了几秒忽然想起两个小家伙还在休息室里，心中骤然咯噔一下，转身朝着楼梯口跑去。
儿童休息室里空无一人。
“小少爷被领班带去洗手间了，小星星我没看见。”
盛安然脸色都吓白了，一连问了好几个人后，已经跑到了火灾区域，后厨门口浓烟滚滚，围着不少人，脚边散落着一堆已经用完了的灭火器，全都是一副急的焦头烂额的样子。
路上就听说快退休的主厨包师傅被困在厨房里面了。 ↑返回顶部↑